Pentingnya Peranan Lima Faktor Sukses Dalam Marketing Communication (Part 1.1)

Komunikasi pemasaran adalah elemen penting dari keberhasilan sales dan keberlangsungan sebuah brand. Pemilihan strategi dan eksekusi dari hal tersebut tentu saja menjadi seni dan analisa yang penting untuk diasah.

Saya percaya komunikasi yang baik mampu menjual apapun kepada orang yang tepat. Yap, ada pepatah yang mengatakan, bila Anda mampu menjual es krim pada orang eskimo di kutub utara, maka Anda adalah seorang sales yang hebat. Nampak aneh dan mengada-ngada ya? menurut saya itu adalah hal yang sangat sering terjadi di masyarakat kita.

Konsumen dapat di drive tingkat pembeliannya melalui komunikasi yang bersifat untung rugi atau dari sisi emosionalnya. lebih sering orang akan membeli apa yang mereka mau (bukan apa yang mereka butuh) karena komunikasi pemasaran yang "memaksa" mereka melakukan pembelian. Contohnya begini sederhananya, Anda di kampus berencana untuk menggalang dana bagi siswa sekolah yang membutuhkan bantuan untuk membeli pulsa internet karena tengah pandemi. Anda dan organisasi Anda berencana untuk menjual kaos dan hasil penjualan akan disumbangkan kepada siswa-siswa yang membutuhkan. Dengan bahasa komunikasi pemasaran yang baik, Anda buka hanya dapat menjual banyak kaos, namun dengan harga yang lebih mahal dibanding harga kaos lainnya.

Let's say harga jual rata-rata kaos di lokasi Anda adalah Rp. 150.000 dengan bahan dan kualitas yang sama. Namun saya dapat membantu Anda menjual dengan harga Rp. 250.000 (1,6 kali lebih mahal) dan lebih banyak kuantiti. Caranya adalah saya akan berfokus penjualan produk saya kepada segmen pekerja, orang tua dan sesama teman yang berada di kelas menengah dan atas secara ekonomi, dengan menambahkan cerita bahwa :

"Anda bukan membeli sekedar kaos, namun Anda memberikan kayuh sampan kepada anak-anak yang kekurangan ekonomi untuk bisa terus mengayuh sampannya menuju mimpi di masa depan mereka. Rp. 250.000 bagi Anda adalah sehari makan, namun bagi mereka itu sebulan belajar".

Dengan segmen pasar yang tepat, dan cerita (positioning) yang tepat Anda dapat menjual dengan lebih banyak dan lebih mahal. Apakah ini teori? No! Saya sudah pernah melakukannya.

Di sisi lain, Komunikasi Pemasaran merupakan pengejewantahan dari Marketing Mix dari sisi bauran pemasarannya (Promotion). Marketing mix merupakan tools marketing yang powerful, mengkombinasikan kekuatan produk dengan aspek harga, saluran dan komunikasi pemasaran yang tepat. Untuk mengingatkan Anda mengenai Marketing Mix, khususnya 4 P's, Anda dapat melihatnya dari konten berikut.

https://www.youtube.com/watch?v=JD1XBKR6gkM

Lima Faktor Sukses Komunikasi Pemasaran Adalah Proses

Saya selalu percaya bahwa proses lebih penting dibanding hasilnya. Pohon lebih penting dibanding buahnya. Proses yang baik akan cenderung menghasilkan sesuatu yang baik pula, begitu juga pohon yang baik akan memberikan buah yang baik pula. Komunikasi pemasaran yang baik akan menganalisa dan berfokus kepada Lima Faktor yang penting untuk kita dalami bersama.

https://www.youtube.com/watch?v=kcJgDjhL91E

Kelima faktor tersebut akan saling berhubungan dan berkesinambungan. Sehingga setiap tahapan yang Anda lalui dalam membuat strategi komunikasi pemasaran yang baik akan membutuhkan pemahaman yang utuh mengenai kelima faktor tersebut. Berikutnya kita akan lebih mendalami kelima aspek tersebut, Semangat! (Dianta Hasri)